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Condiciones de compra

1) Condiciones de compra, derecho de desistimiento y demás derechos y obligaciones del usuario (condiciones generales de contratación):

A través de la web de Olga pueden realizarse operaciones de compra de sesiones de consulta online de Dietista-Nutricionista colegiada. A continuación le exponemos el texto del que se considerará el contrato que regirá las relaciones entre las partes en relación a los servicios ofrecidos a través del sitio web.

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador. El prestador (Olga) se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

Por una parte, la proveedora de los servicios contratados por el usuario es Olga Ayllón Muñoz, cuyos datos de contacto han sido consignados en el primer apartado de estas condiciones legales.

Por otra parte, el usuario, que se ha de registrar en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña y facilitar sus datos personales, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de su veracidad.

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente, después de haber introducido sus datos personales de contacto y de pago. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, del servicio concreto consulta de Dietista-Nutricionista con Olga).

Procedimiento de contratación

El usuario, para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá acceder al sistema de pago “Paypal”, “La Caixa” o similar que en futuro establezca el prestador, cumplimentado los datos que sean requeridos por el sistema y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario, proceso en el que se le requerirán una serie de datos obligatorios. El usuario se compromete a hacer un uso diligente de su nombre de usuario y contraseña y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. El procedimiento de contratación podrá ser realizado únicamente en español o en aquel que sea ofrecido por los intermediarios de los sistemas de pago “Paypal”, “La Caixa” o similares ofrecidos, conforme a las condiciones que sean establecidas por estos. El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes o injuriosas y en general, contrarias a la ley.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario o se han introducido los datos propios en el formulario de compra, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Selección del servicio, que consistirá en todo caso en una cita para consulta online en un horario y fecha de los que el sistema ofrece.
  2. Introducción de sus datos personales, previa manifestación de haber leído la información de esta página con toda la información en relación al RGPD y, especialmente, sus derechos sobre sus datos, prestación del consentimiento para que los mismos sean tratados a los fines previstos, así como el resto de información legal, especialmente, sus derechos como usuario de los servicios y condiciones de compra y contratación así sobre el derecho de desistimiento.
  3. Selección de la forma de pago.
  4. Cumplimentación de los datos para el pago.
  5. Confirmación de la compra.

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características del servicio contratado.

Prestación de servicios y factura

Tras la compra, se remitirá una confirmación de compra que otorga el derecho de asistencia a una consulta online con Olga (por vídeo conferencia mediante software “Skype” o similares). La emisión de factura, que el comprador puede solicitar, es obligatoria, en el caso de los servicios que presta Olga, solo en el caso de solicitud, de conformidad con lo establecido en el artículo 2 del Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, dado que no prevé que el destinatario de los servicios sea, en ningún caso, un empresario o profesional que actúe como tal, sino como paciente de servicios médicos. Tampoco se prevé en ningún caso que concurran alguna de las circunstancias de las letras b) a f), ambas incluidas, del artículo 2 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, por lo que la factura solo se expedirá en caso de solicitud.

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada conferencia incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro. Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la correspondiente fase del mismo. Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con la dirección de correo electrónico de atención a clientes del prestador que es info@olgaayllon.com.

Derecho de desistimiento

Antes del inicio de la consulta y durante un periodo de 14 días naturales desde la compra, el adquirente podrá, remitiendo un e-mail a info@olgaayllon.com, comunicar su voluntad de hacer uso del derecho de desistimiento, teniendo derecho al reembolso del importe pagado en los términos y plazos establecidos en la legislación sobre consumidores y usuarios (LGDCU, principalmente). Si la consulta se hubiera programado a voluntad del usuario antes de 14 días naturales desde la fecha de compra, el derecho de desistimiento se podrá ejercitar hasta antes de comenzar la sesión, con una simple comunicación.

2) Condiciones de uso de la página web:

El acceso y/o uso del portal olgaayllon.com atribuye la condición de usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que resultan, igualmente, de obligado cumplimiento. La web proporciona el acceso a informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a Olga Ayllón o a sus licenciantes a los que el usuario puede tener acceso. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro necesario para acceder a determinados servicios. En dicho registro el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al usuario se le podría proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de olgaayllon.com, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Olga no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de la presente página ni en las plataformas asociadas a la misma (perfil de “Facebook” u otras redes sociales, propias o de terceros que remitan a esta web, foros, chats, u otras herramientas de participación). El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en esta web. Olga Ayllón no puede hacerse responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. Olga se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal. En el caso de que en olgaayllon.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Olga no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Olga asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas. Olga se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso. Olga perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

La relación entre Olga y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente, en función del objeto de concreto litigio.

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